WYSYŁKA I DOSTAWA

Wysyłka na terenie Włoch (B2C)

Tsunami Nutrition realizuje wysyłki na terenie całych Włoch w ciągu 24/48 godzin od otrzymania zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji na temat statusu dostawy lub kwestii związanych z dostawą, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania (FAQ), gdzie znajdziesz więcej informacji. W Tsunami Nutrition chcemy szybko pomóc we wszystkim, czego potrzebujesz.

Czas realizacji zamówienia

Wszystkie dostawy (z wyjątkiem dostaw na wyspy) realizowane są transportem naziemnym w ciągu 24/48 godzin od złożenia zamówienia (z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy).
W przypadku problemów z odbiorem przesyłki można otworzyć specjalnyBILET , w którym można zgłosić problem do naszego Działu Obsługi Klienta, który zmobilizuje się tak szybko, jak to możliwe, aby spróbować go rozwiązać. Dokładamy najwyższej staranności i uwagi podczas przygotowywania zamówienia, ale nie możemy nic zrobić przeciwko nieprzewidzianym zdarzeniom. Jeśli zauważysz jakiekolwiek widoczne uszkodzenia fizyczne na paczce, podpisz je w momencie dostawy. Potrzebujemy dowodu fotograficznego, więc zrób zdjęcie paczki i wyślij je do naszego Działu Obsługi Klienta pocztą elektroniczną, abyśmy mogli ocenić Twoją sprawę i ewentualnie zorganizować zwrot i/lub wymianę uszkodzonego produktu (produktów). Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie zagwarantować czasu dostawy, ponieważ nie zależy on bezpośrednio od nas, ale dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować zamówienie.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są bezpłatne we Włoszech dla wszystkich zamówień o wartości 29,00 € lub wyższej, w przypadku niższych kwot koszt wysyłki wynosi 7,00 €.

Wysyłka za granicę (B2C)

Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej. Poniższa tabela przedstawia kraje, do których wysyłamy towary oraz odpowiednie koszty wysyłki:

* Koszty wysyłki za granicę są bezpłatne dla zamówień powyżej 109,00 €, pod warunkiem, że zamówienie obejmuje produkty o łącznej wadze poniżej 5 kg. W przypadku wszystkich zamówień obejmujących paczki o wadze przekraczającej 5 kg, skontaktuje się z Tobą Dział Obsługi Klienta, który poinformuje Cię o wszelkich dodatkowych kosztach. Za wszelkie dodatkowe opłaty i cła odpowiada Klient. ** W przypadku przesyłek na Baleary, opłaty wynoszą 35 € dla zamówień powyżej 109 €. W przypadku zamówień o wartości poniżej 109 € koszty wysyłki wynoszą 45 €. Wszystkie przesyłki zagraniczne nie akceptują płatności przy odbiorze. Dostawa odbywa się mniej więcej między 9 rano a 6 po południu. W przypadku nieobecności użytkownika kurier umieści towar w magazynie, a po dwóch nieudanych próbach doręczenia użytkownik będzie musiał odblokować przesyłkę, postępując zgodnie z instrukcjami pozostawionymi przez kuriera. Rozmowy telefoniczne i zaplanowane godziny doręczenia są usługami dodatkowymi i opcjonalnymi, o których realizacji decyduje kurier w danym regionie. Przypominamy, że w momencie zakupu zapłaciłeś już koszty dostawy, więc po otrzymaniu paczki nie będziesz musiał ponosić żadnych dodatkowych opłat, ale po prostu cieszyć się swoim zamówieniem!

Wysyłka w Wielkiej Brytanii

UWAGA!!! Ze względu na zmiany spowodowane wprowadzeniem Brexitu, opłaty celne są obowiązkiem klienta.

Gdzie NIE wysyłamy

Niestety nie wysyłamy do następujących krajów: Malta